ブロックチェーンに関する活用コンサルティング、実証実験支援、受託開発、人材育成支援などを行う株式会社電縁（本社:東京都品川区、代表取締役社長：加藤俊男、以下「電縁」）とブロックチェーンに関する活用コンサルティング、実証実験支援、製品開発などを行う株式会社INDETAIL（本社：北海道札幌市、代表取締役：坪井大輔、以下「INDETAIL」）は、多言語に対応し、宿泊施設におけるチェックインをスタッフ応対に頼らず円滑に実施するためのスマートチェックインサービス「maneKEY（マネキー）」を共同事業として開始することを発表いたします。
なお、当開発は中小企業等経営強化法に基づく異分野連携新事業分野開拓計画「新連携」に認定されております（2018年6月8日）。
サービスの開発背景
日本全体が人手不足に陥る中、宿泊業界でも人手不足は深刻な問題となっています。また、昨今の訪日外国人の増加に対し、宿泊施設側の外国語対応はいまだ不十分であり、訪日外国人にとっては十分な情報や満足のゆくサービスを十分に提供しきれていないのが実情です。東京オリンピックや大阪万博、IRカジノの解禁などを控えている日本の宿泊業界にとっては、人手不足と外国語対応への遅れという課題は切実さを増していくと考えられます。
本来は、外国語対応に長けたスタッフを増員、配置することで解決したいところですが、そういった人材の獲得は容易ではなく、地方の宿泊施設となるとその難易度はより一層高まります。
さらに、新型コロナウィルスの世界的な流行を受けた衛生面への不安から、対人サービス全般においては、お客様にとっても、事業者側にとっても、対面での接触機会を極力減らす配慮が今後強く求められるようになると予想されます。
そこで当サービスでは、多言語に対応したチェックイン、および鍵の提供を無人で行うことを可能としています。また、宿泊情報の管理も安全で信頼性の高いサービスを提供します。これにより新たに人材を獲得せずとも外国人旅行客の受け入れを実現し、クラウド上での情報管理が可能なソリューションを開発しました。
サービス内容
maneKEYは、直感的な操作性に優れたタブレットと、AIを駆使した顔認証技術による本人認証を導入し、従来は人が行っていた宿泊施設のカウンター業務をIoTが担うことで、宿泊客様にスムーズなチェックイン体験を提供するとともに、無人化により宿泊施設の運営業務を省力化します。
また、スマートロックとの連携によって鍵の受渡しも作業レス化し、遠隔でのシステムチェックを可能とします。
主要機能は以下の通りです。
予約
- 事前登録機能（宿泊台帳に必要な情報を、宿泊客様が施設到着前にスマホやPCで登録）
- 予約完了時に宿泊客様へ送信するウェルカムメッセージの自動生成・自動翻訳機能
- チェックイン用QRコード発行
チェックイン・チェックアウト
- QRコードでの簡単チェックイン（宿泊客様が予約情報を確認する）
- AIによるパスポート自動読み取り・本人認証
- 本人確認用の顔写真の自動撮影
- QRコードでの簡単チェックアウト
電縁、INDETAILの協業
当サービスの事業展開において、INDETAILは企画、開発、営業サポートを行い、電縁は幅広い企業パートナーとのネットワークを駆使して、サービスの販売、営業、保守を行いながら、さらなる品質の向上も図ります。
将来の展開
まずは年間チェックイン回数12万回を目指して導入施設数の増加に取り組みます。
また平行して、シナジーを期待できる周辺サービスを企画、開発、リリースしていくことを検討しております。
スマートチェックインサービス「maneKEY（マネキー）」
https://www.manekey.com/
会社情報
株式会社電縁について
会社名 ：株式会社電縁（DENEN Co. Ltd.）
代表者 ：代表取締役社長 加藤俊男
所在地 ：〒141-0031 東京都品川区西五反田1-21-8 ヒューリック五反田山手通ビル7階（受付6階）
設立 ：2000年7月24日
事業内容：システムコンサルティングサービス、システムインテグレーション、パッケージソフトウェアの提供
URL ：http://denen.com/denen
株式会社INDETAILについて
商号 ：株式会社INDETAIL
代表者 ：代表取締役 坪井 大輔
所在地 ：〒060-0042 札幌市中央区大通西10丁目4番地16 ダンロップSKビル4F
設立 ：2009年1月
事業内容 ：先進技術を駆使した新規事業の創出（スタートアップ プロダクション）
URL ：https://www.indetail.co.jp
お問い合わせ
ホームページ：https://www.manekey.com/
株式会社電縁 maneKEY担当
E-mail：manekey@denen.com
